EFFEKTIVITET og EFFEKTIVITET
Effektivitet og effektivitet er de to ord, som folk oftest sætter ved siden af hinanden; de bruges i stedet for hinanden, men de er forskellige. Mens effektivitet er den tilstand, hvor man opnår den maksimale produktivitet med den mindst mulige indsats, er effektivitet det omfang, i hvilket det lykkes noget at opnå det ønskede resultat.
Afhængigt af to variabler, datakompleksitet og arbejdskompleksitet, kan vi kortlægge de løsninger, der tilbydes af AI-værktøjer, og placere løsningerne tæt på AUGMENTATION og AUTOMATION afhængigt af værdierne af disse variabler, som vi kan se i følgende diagram.
Kilde: Accenture. Anvendt intelligens.
https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-84/Accenture-AI-Explained-Overview.pdf#zoom=50
AUTOMATION
Robotic Process Automation (RPA)
Eftersom RPA er designet til processer, der aldrig varierer, kræver det strengt taget ingen "intelligens" overhovedet.
Når det er sagt, anvendes AI-teknikker nu i stigende grad på det nye område "kognitiv RPA". Dette gør det muligt at automatisere en proces med en vis grad af variation og øger dermed RPA's anvendelsesområde betydeligt. Det kan f.eks. omfatte anvendelse af maskinlæring til at træne en maskine til at genkende tekst i et billede (kendt som optisk tegngenkendelse - OCR).
Anvend RPA.
AUTOMATION
Robotic Process Automation (RPA)
Eftersom RPA er designet til processer, der aldrig varierer, kræver det strengt taget ingen "intelligens" overhovedet.
Når det er sagt, anvendes AI-teknikker nu i stigende grad på det nye område "kognitiv RPA". Dette gør det muligt at automatisere en proces med en vis grad af variation og øger dermed RPA's anvendelsesområde betydeligt. Det kan f.eks. omfatte anvendelse af maskinlæring til at træne en maskine til at genkende tekst i et billede (kendt som optisk tegngenkendelse - OCR).
Anvend RPA.
Resultatet: en tidsbesparelse på 70 %, en produktivitetsfordel på 30 % og en nøjagtighed på 100 %. Det er vigtigt at bemærke, at RPA og kognitiv RPA gør mere end blot at reducere omkostningerne. De bringer også nye niveauer af konsistens og hastighed til en proces og tilbyder 24/7 tilgængelighed og kapacitet til at skalere processen op og ned i takt med efterspørgslen.
Kilde: Kilde: LiveCircular Canvas Project.
AUGMENTATION.
Augmenting Sådan arbejder du
1. Arbejde smartere.
Når det drejer sig om at øge arbejdstagernes dømmekraft, er maskinlæring i stand til at uddrage mere mening fra meget store og meget komplekse datasæt, end et menneske nogensinde ville kunne gøre. En AI kan således se mønstre, ligheder og anomalier, hvor menneskelige eksperter ikke kan se nogen.
Tag f.eks. kræftdetektion. Menneskelige specialister kan genkende flere hundrede ondartede mønstre i en kræftscanning, mens en AI kan genkende tusindvis af mønstre.
Forskere på University of Nottingham har allerede skabt en AI, der kan forudsige, hvilke patienter der sandsynligvis vil få et slagtilfælde eller et hjerteanfald inden for ti år. AI'en klarede sig bedre end de almindelige metoder til forudsigelse.
2. Bedre oplevelser for kunderne.
Ved hjælp af AI, og især de kognitive aspekter af teknologien, kan en virksomhed forbedre den måde, den interagerer med sine kunder på, betydeligt. Det kan betyde, at man kan bruge digitale assistenter og chatbots til at konversere med kunderne 24/7 via sociale medier og digitale platforme. Eller det kan være at give personlige produkt- eller tjenesteanbefalinger på et e-handelswebsted.
Kilde: Kilde: LiveCircular Canvas Project.AUGMENTATION.
Augmenting Sådan arbejder du
1. Arbejde smartere.
Når det drejer sig om at øge arbejdstagernes dømmekraft, er maskinlæring i stand til at uddrage mere mening fra meget store og meget komplekse datasæt, end et menneske nogensinde ville kunne gøre. En AI kan således se mønstre, ligheder og anomalier, hvor menneskelige eksperter ikke kan se nogen.
Tag f.eks. kræftdetektion. Menneskelige specialister kan genkende flere hundrede ondartede mønstre i en kræftscanning, mens en AI kan genkende tusindvis af mønstre.
Forskere på University of Nottingham har allerede skabt en AI, der kan forudsige, hvilke patienter der sandsynligvis vil få et slagtilfælde eller et hjerteanfald inden for ti år. AI'en klarede sig bedre end de almindelige metoder til forudsigelse.
2. Bedre oplevelser for kunderne.
Ved hjælp af AI, og især de kognitive aspekter af teknologien, kan en virksomhed forbedre den måde, den interagerer med sine kunder på, betydeligt. Det kan betyde, at man kan bruge digitale assistenter og chatbots til at konversere med kunderne 24/7 via sociale medier og digitale platforme. Eller det kan være at give personlige produkt- eller tjenesteanbefalinger på et e-handelswebsted.
